Varumärkesexponering - Följesedel & Visitkort

När jag beställer hem saker på nätet brukar jag få varan och följesedeln.
Varan hamnar på sitt ställe i bokhyllan, eller var den nu hör hemma, och följesedeln i pappersåtervinningen. Ganska omgående har jag glömt var jag köpte varan.

När jag själv skickar varor till mina kunder försöker jag öka exponeringen av mitt varumärke samt ge kunden något de behåller för att lättar kunna minnas sin beställning hos mig.

Den allra enklaste formen av varumärkesexponering jag använder mig av är visitkort, ibland skickar jag med produktbeskrivningen med information om hur produkten fungerar och ibland en rabattkupong som kan lösas in vid nästa köp. Man kan till och med kombinera rabattkupong och visitkort – t ex ha kontaktinformationen på framsidan och en rabattkod på baksida. Visitkort kan du bland annat beställa här.

Ett annat sätt, som jag insåg efter att ha beställt tavlor från Easyart, var att skicka med information som kan användas till andra saker än just de produkter man köpt. Från Easyart fick jag en broschyr som tipsade om olika sätt att hänga upp tavlor, en broschyr med Easyarts logotyp och namn som plockas fram så fort jag ska hänga upp tavlor. Det är numera inte lätt att glömma bort Easyart.

Förknippa ditt varumärke med ett kvalitetstänk.
Då jag själv säljer pennor, så vill jag slå ett slag för kvalitetspennor med tryck. Pennor har vi alltid användning för, men reklampennor blir tyvärr ofta en ”slit och släng” -produkt av undermålig kvalité. Vill man verkligen få kunden att uppskatta en reklampanna bör man, i mitt tycke, välja en penna med användbara funktioner (t ex kunna skriva upp-och-ner med hjälp av en trycksatt patron, skriva på fuktigt papper när det regnar utomhus, ergonomisk etc), som är hållbar och har en  utbytbar patron (man vill ju behålla sin favoritpenna så länge som möjligt).
Välj en penna som passar dina kunders behov.

Liknande inlägg:

1. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google
2. Använda iPhone 3GS som mobilt bredband (3G-modem)
3. Ta en skärmdump/screenshot med din iPhone

Bild 1. Lilon.se innan Twitter & Facebook

Lilon.se har nu fått lite ny design.  I min jakt på bättre kunskap inom sociala medier så har jag tagit några steg till för att föra webbutiken närmare Lilon.se på Facebook och Lilon.se på Twitter.

Jag började med att använda Facebooks och Twitters färdiga widgets för att presentera sidorna i webbutiken och lade dem då till höger om butiken (se bild nr 2). Som ett första stag valde jag att vänsterställa butiken, istället för att ha den centrerad, detta förenklade placeringen.

Min första tanke var dock att placera Twitter och Facebook i höger kolumn, men de skulle i så fall hamna långt ner på sidan och jag tror att detta skulle minska andelen besökare som konverterade till Twitterföljare och Facebookfans.

Bild 2. Lilon.se - Twitter & Facebook till höger om webbutiken (se röd markering)

Att enbart lägga till banners eller knappar för att presentera sidorna vill jag inte göra, då jag vill testa att skapa en levande webbutik genom att publicera Twittermeddelanden och Facebookfans.

När jag lagt in widgetsen till höger om webbutiken så presenterade jag det på Twitter och Facebook för att få lite återkoppling och andras tankar kring den nya designen.

Ett förslag jag då fick från Viktor Varland var att placera Twitter upp i toppen istället och enbart flytta in Facebook i höger kolumnen, och han skickade även en snygg skiss på det hela (se bild nr 3).

Bild 3. Viktor Varlands skiss

För att få till det här behövdes mer än bara standardwidgets från Twitter, så jag fick leta efter HTML-widgets och javascript och jag hittade  Twitter Statuses Badge (som jag använde mig mest av) av Morgan Aldridge samt tog lite hjälp från dessa ställen; Create a HTML Twitter Widget For Your Blog Using JavaScript and CSS och Editing Twitter Widget.

Att få kod och få design att fungera är inte min starka sida och varenda gång måste jag nästan sätt mig in i det på nytt. Det är alltid kul att lära sig något nytt, men det kan bli rätt så drygt när enkla saker ska ta flera dagar att lösa.
Min kunskap sträcker sig så långt som till att knycka och sedan anpassa genom ”trial and error”-metoden och efter det tvinga fram resultat med tidigare kunskap.

Efter några misslyckade försök så fick jag slutligen rätt på det (tror jag ).  Jonas Björk tipsade om att jag inte cachade Twitter och att det var seg, men min kunskap räcker för tillfället inte till för att förstå vad det betyder eller göra något åt det. Bra kodat är jag nog inte i närheten av, men jag fick till slut sakerna att sitta där de skulle (åtminstone i Internet Explorer 7, Google Chrome och Firefox 3). Säg dock gärna till om det finns några problem eller buggar.

Här på bild nr 4 ser ni den nya designen (man kan även se den live på Lilon.se):

Bild 4. Nya designen på Lilon.se. Facebook i höger kolumn, Twitter i toppen (se röda markeringar)

Liknande inlägg:

1. Lilon.se på Facebook – Nya grepp
2. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google
3. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten

Lilon.se på Facebook

Sedan juni 2009 har jag haft en sida på Facebook för Lilon.se.  Ännu presenteras detta inte i webbutiken, men information om Facebooksidan går ut till kunder vid köp samt i nyhetsbrev.

Nu ska jag försöka använda sidan mer aktivt och min tanke är att jag ska presentera minst två produkter i veckan, såväl nya som inarbetade produkter.

Samtidigt har jag passat på att koppla Facebooksidan till Twitter där det numera också finns ett konto för Lilon.se, så att dessa nyheter automatiskt även publiceras där.

Liknande inlägg:

1. Lilon.se några steg närmare sociala medier
2. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google
3. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten

Jag har sedan jag startade Lilon.se gjort en hel del företagsförändringar. Tidigare har jag bland annat skrivit om  ”Hur jag vände allt för mycket jobb och allt för lite lönsamhet till mindre jobb och högre lönsamhet” samt har jag testat att ha en butik (butiken är dock numera stäng då det kunde ta 30 minuter att serva en kund som sedan köpte något för 10 kr – den tiden lägger jag hellre på lönsammare utveckling och försäljning i webbutiken).
Det är just allt nytt jag lär mig samt att kunna testa mig fram längst vägen som motiverar mig att vara egenföretagare. Driver man ett litet företag som inte är allt för tungstyrt kan man ganska snabbt ändra riktning på sitt företagande.

I september 2009 kände jag att det var dags för nya förändringar i företaget. Mitt fokus var även denna gång att skapa bättre lönsamhet, öka likvida medel och mindre jobb.

Jag satt inte och räknar på detta innan jag gjorde förändringarna, utan gick på min känsla av vad som behövde göras.
Stora delar av min tid gick åt att pack upp inkommande gods och alldeles för mycket pengar hamnade hos leverantörerna eller blev bundet i lagret.

Utifrån detta tog jag valet att ta två steg tillbaka för att sedan börja gå framåt igen.

1. Jag slutade att ha ett lika brett sortiment som tidigare inom flera produktkategorier. Det breda sortimentet förde med sig att kunder många gånger köpte artiklar som inte fanns på lager, fastän att samma vara fanns fast i annan färg. Genom att enbart erbjuda det som fanns på lager så ökade jag lageromsättningen och slapp köpa hem varan. Kunden visade sig egentligen inte tycka att färgen på artikeln var så viktig (så länge det är en funktion man är ute efter), men de köpte gärna en favoritfärg om det fanns tillgängligt.

2. Jag valde bort vissa produkter och produktkategorier ur sortimentet, som jag faktiskt inte tyckte var så roliga att jobba med eller så tog de mer tid i anspråk än det var värt att lägga ner på försäljningen. Dessa produkter och kategorier har sin grund i det storhetsvansinne man ibland känner som ny företagare – man ska bli störst och bäst på allt.

3. Jag fokuserade på att sälja lagervaror och standardiserade lagersortimentet.

4. Jag såg över in- och utpriser på de varor jag valde att fortsätta ha i lager/sälja.

Detta ledde till…
a. …att jag gick från att få hem ca tio inkommande leveranser/vecka till ca tre inkommande leveranser/vecka och sparade mycket tid.
b. …högre lageromsättning, hyllvärmarna försvinner.
c. …mer likvida medel då pengarna inte in längre är bundna i lagervaror.
d. …mer likvida medel då inköpen från leverantörerna minskade

Min omsättning halverades men varje månad fick jag dubbelt så mycket över i kassan.

Omsättning är inte allt!

Till sist vill jag slå ett slag för att kontinuerligt gå igenom de tjänster och abonnemang du betalar för. Helt plötsligt sitter man där och betalar 49 kr/månaden för något man inte längre behöver.

(Ett lite hastigt nedklottrat inlägg detta, kan hända att jag missat något eller varit oklar, så bara fråga på eller kommentera.)

Liknande inlägg:

1. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten
2. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google
3. Produktfoton ett sätt att vara bättre än konkurrenten

Gör du ett bra jobb och är dina kunder nöjda?
Då tycker jag jag att du ska uppmuntra dem att skriva recensioner om sin upplevelse av ditt företag på Internet!

Som exempel kan jag ta det jag själv har erfarenhet av; En webshop.

Justera och förbättra
Oavsett hur mycket tid man lägger ner på att förenkla beställningsförfarandet i en webshop, hur mycket krut man än lägger på kundbemötande och snabba och korrekta leveranser, så kan köpet upplevas olika från kund till kund.
Det är därför nyttigt att kartlägga vilka delar av ditt företag som upplevs som bra eller dåliga, för att kunna justera och förbättra webshoppen.

Synas på konsumentsajter
Ett alternativ, som samtidigt ger ett mervärde, är att vända sig till etablerade konsumentsajter som Prisjakt, Kelkoo och Pricerunner som kanske till och med syns tidigt i sökresultaten på sökmotorerna (t ex Google) när man söker på ditt företagsnamn.
Hos Prisjakt och Pricerunner, jag är osäker på  Kelkoo, finns möjlighet att samla in omdömen och recensioner från kunder i samband med köp genom att lägga till ett frågeformulär som kunderna kan svara på efter att ett köp genomförts.
Mervärdet är att dessa omdömen publiceras på dessa sajter och andra potentiella kunder kan ta del av dem. Kan du inte lägga till frågeformuläret så kan du istället länka direkt till recensionssidan för ditt företag hos någon av dessa sajter.
Gör du då ett bra jobb så får du antagligen många bra recensioner även om det alltid finns en risk att en missnöjd kund skriver något negativt (en risk man får ta).

Skapa en korrekt bild av kunders köpupplevelse
Ytterligare ett mervärde, om du nu får bra recensioner, är att du motverkar låga medelbetyg om någon missnöjd kund skulle ge dig ett dåligt betyg och recension på någon av sajterna och betyget visar en mer korrekt bild av kundernas upplevelse. Finns det inga recensioner sedan tidigare och kunden ger dig ett lågt betyg och en negativ kommentar så finns det en viss risk att andra dömer dig p g a en dålig recension. Tyvärr är det så att en missnöjd kund har en större fallenhet att sprida sitt negativa ord på nätet än en kund som är mycket nöjd (den missnöjd kunden bör givetvis kontaktas och problemet försöka lösas, men tyvärr finns det alltid folk som är skitstövlar och man behöver inte alltid ha gjort fel som företagare – det är dock en helt annan diskussion).

En massa dåliga recensioner
Får du dock en massa dålig betyg och recensioner bör du dock ta och utvärdera och fundera vad du gör fel.

Så visa vad du går för, uppmuntra dina kunder att recensera ditt företag på Internet!

Liknande inlägg:

1. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten
2. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google
3. Skaffa ett fastnätsnummer till din mobiltelefon och låt dina kunder ringa för normal fastnätssamtalstaxa

Jahapp, då var "semestern" över. Nätförsäljningen sjönk under de varma och soliga delarna av sommaren och jag passade på att de det lungt och hålla mig borta så mycket som möjligt från Internet och dylika e-projekt. Jag gjorde definitivt inget för att sälja mer, utan jobbade snarare med att försöka minimera försäljningen.

Nu är det dock dags att komma igång med affäreerna och projekten igen. En flytt av företaget stundar, samt har försäljningen ökat stadigt för varje vecka som gått sedan början av augusti.

Första projektet som jag lanserar blir Kontorsmateriel.eu. Det handlar egentligen om en nylansering av webbutiken (ny kostym, ny försäljningsteknik) som varit igång sedan sommaren 2007. Kontorsmateriel.eu är en skarp webbutik som jag använder för att testa olika marknadsförings- och försäljningstekniker samt för att lära mig mer om osCommerce (både tekniskt och designmässigt). Tidigare testade jag (vid sidan om försäljningen på Lilon.se där jag alltid haft egen lager- och logistikhanterin) försäljningmetoden dropshipping (alla varor skickades direkt från leverantör till kunderna), vilket jag redan från början tyckte och fortfarande tycker är en tråkig försäljningsmetod. Jag jobbar hellre med eget lager, känner mina produkter, ansvarar för packningen etc.

Nu har jag lämnar dropshippingtestet och istället gått över till att sälja de varor jag har på lager "fraktfritt". Dels för att…:

1. …testa och lära mig mer om hur "alltid fraktfritt" fungerar som försäljningmetod.
2. …öka min lageromsättningen.
3. …försöka fylla ett tomrum som dök upp när en dropshippingleverantör ändrade sina leveransvillkor för sina återförsäljare.

Hur gör jag då för att kunna skicka allt fraktfritt om jag nu måste ta ut en fraktkostnad på Lilon.se?
Jo, jag gör som så många andra, jag lägger till den beräknade fraktkostanden på varans pris. Detta innebär följaktligen att varje vara betalar sin egen fraktkostand.

Exempel på hur jag räknar ut priset på varan (förenklat): Inköpsvärde [I] + den Vinst jag vill göra på varan [V] + beräknad Fraktkostnad [F] + beräknad Hanteringskostnad (t ex korttransaktioner, emballage mm) [H] = varans Pris [P]
Formel: I+V+F+H = P

Detta leder givetvis till att en hel del varor blir dyrare än vad jag säljer dem för på Lilon.se.

Kommer denna form av försäljning att fungera?
Javisst den fungerar och några av anledningarna är enligt mig, efter en mycket kort utvärdering, att…:

1. …kunderna slipper bry sig om och tänka på kringkostnader som tillkommer, vilket gör att vägen till ett köpbeslut blir kortare.

2. …en del produkter säljer jag i större förpackningar och jag tar då ut en mindre vinst än normalt per vara (styckpriset är lägre) vilket även sänker kundens styckpris trots att fraktkostanden är inräknad.

3. …en del produkter väljer jag att inte ta ut den vanliga vinsten på, för att på så sätt sänka slutpriset trots att fraktkostanden är inräknad.

4. …fler punkter kommer antagligen efter ytterligare utvärderingar, funderingar och åsikter från omgivningen.

Givetvis finns det en del produkter som jag inte tror kommer att sälja på grund av priset, men de lägger jag ändå upp, dels för att vissa produkter måste finnas i en butik som säljer kontorsmaterial samt för att jag hoppas komma på ett sätt för att få dessa produkter sålda.

Så välkomna till Kontorsmateriel.eu och köp kontorsvaror fraktfritt.

Liknande inlägg:

1. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten
2. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google

Här fortsätter jag vad som blivit en mindre serie av inlägg gällande e-handel och fraktkostnader. Tidigare inlägg hittar du här:
2008-03-02: Fraktkostnad (inrikes) & E-handel
2008-03-14: Hur jag vände allt för mycket jobb och allt för lite lönsamhet till mindre jobb och högre lönsamhet
2008-03-20: Ny funktion hos Posten – Skriv ut frakthandlingar direkt på Posten.se
2008-04-07: Inom e-handeln finns det inga leveranser som enbart kostar portot/fraktkostnaden

Försvunna/Förstörda brev

Nu tar jag tag i frågeställningen hur man hanterar försvunna och förstörda brev. Brev som alltså inte kommer fram till mottagaren.
Något som är viktigt att tänka på när man skickar brev till konsumenter är att du som säljare/företag bär ansvaret för att brevet kommer fram till mottagaren – oavsett om du anlitar ett fraktbolag.

Saxat ut Broschyr konsumentköplagen (mina understrykningar):

”Risken för varan
Med att bära risken för varan menas att ansvara för om varan förstörs, kommer bort, försämras eller minskas.
Säljaren bär risken för varan till dess att den faktiskt avlämnats till dig som köpare, även om säljaren anlitat ett transportföretag för att avlämna varan till dig.”

samt

”När är varan avlämnad?
Varan är avlämnad när den tagits om hand av dig som köpare.
Om varan ska hämtas hos säljaren är den avlämnad när den överlämnats till dig. Om säljaren transporterar varan till dig är den levererad när du tar hand om den.”

Normalt försvinner inte många brev under postgången och normalt försöker kunder inte lura till sig ytterligare varor – båda fallen är väldigt sällsynta. Även antalet förstörda brev/varor är väldigt lågt så länge du paketerar på ett hållbart sätt.
Dock händer det givetvis att brev kommer bort. Det värsta fallet i min historia var för några år sedan när brev med innehåll för ett sammanlagt värde av några tusen kronor försvann efter att någon lyckat få tag på nyckeln till brevlådorna i Åstorp. Efter det lägger jag aldrig mer min försändelser i en postlåda, utan lämnar in det på Postens Företagscenter (det visade sig att någon slarvig sommarjobbare glömt kvar sin nyckel i en postlåda).

Förutsättningar

Ha i åtanke att detta framförallt är en diskussion gällande att sända ”billigare varor” som är enkla att ersätt/köpa in på nytt. Unika och dyrbara varor bör man alltid skicka som paket eller som rekommenderat brev och för dessa är de extrakostnader som uppkommer i dessa fall försvarbara samt lätt för kunden att förstå. För dyrbara varor gör en extrakostaden på 50 – 100 kr ingen större skillnad i den totala kostnaden.
När jag själv gör min bedömning om en vara bör rekommenderas eller skickas som paket utgår jag ifrån inköpsvärde och varans lättillgänglighet.
Vad man har råd att förlora och vad som uppfattas som dyrt är upp till var och en att bestämma. Mitt tröskelvärde för detta har ökat med företagets omsättning.

Försäkrade och spårbara brev

Ett sätt att säker få fram brev är att skicka som rekommenderat brev med Posten, i skrivande stund är kostnaden för rekommenderat brev 50 kr + portokostnaden. Detta är en kostnad som måste täckas på något sätt. Kunden slipper gärna kostnaden och du slipper gärna kostnaden.
Det blir i längden en ganska dyr historia att skicka som rekommenderat.

Ett annat sätt är att skicka som paket, men även det blir dyrt i längden och kan vara svårt att täcka kostnaderna för.

Istället för de två ovanstående sätten så rekommenderar jag att istället vad jag kallar en intern fraktförsäkrning.

Intern fraktförsäkring

Med intern fraktförskring menar jag att du lägger till en mindre kostnaden vid varje enskild sändning. T ex kan du lägga till en kostnad om 1 kr på varje sändning utöver det du redan tar i fraktkostnad. Istället för 38 kr i fraktkostnad tar du 39 kr. Skickar du t ex 400 brev/månad får du in 400 kr extra som kan användas för att täcka kostnader för eventuella försvunna/förstörda brev.
Nu försvinner färre brev än 1 på 400 st så du hinner få in mer pengar innan du behöver täcka upp för en förlust.

Denna försäkring kan även användas till att täcka kostnader för bl a returer, leverans av restnoterade varor och andra kostnader som kan tänkas uppkomma i samband med leveranser (se inlägget Inom e-handeln finns det inga fraktkostnader som enbart kostar portot/fraktkostnaden).

Liknande inlägg:

1. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten
2. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google

Här fortsätter jag vad som blivit en mindre serie av inlägg gällande e-handel och fraktkostnader. Tidigare inlägg hittar du här:
2008-03-02: Fraktkostnad (inrikes) & E-handel
2008-03-14: Hur jag vände allt för mycket jobb och allt för lite lönsamhet till mindre jobb och högre lönsamhet
2008-03-20: Ny funktion hos Posten – Skriv ut frakthandlingar direkt på Posten.se

Nej, du kan inte täcka kostnaden för alla kostnader som uppkommer vid en leverans genom att enbart ta ut kostnaden för portot eller paketet.
Kostnader du måste räkna med att täcka är (har nämnts i tidigare inlägg, samt finns en del kostnader även på andra ställen än inom e-handel):

Kostnaden för dessa kan man bl a täcka genom att öka priset för varorna eller ta ut en frakt- eller expeditionsavgift.

Liknande inlägg:

1. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten
2. Intern fraktförsäkring – Täck förluster för försvunna/förstörda brev
3. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google

Idag har två händelser på nätet väckt mitt intresse. Båda har jag sett fram emot, men jag har ännu inte hunnit testa båda.

1. Tradedoubler släpper lös AdMatch
AdMatch är ett annonssystem från Tradedoubler som likt Google AdSense visar kontextuella annonser (kort sagt annonser som anpassar sig efter innehållet på en webbplats).
Längre ner till vänster på bloggen har jag gjort en testimplementation. Jag ska känna på systemet fullt ut under veckan och göra en del testar på några sajter där AdSense helt kommer att bytas ut.

2. E-handelsplattformen Magento 1.0 släpps
Magento är en e-handelsplatform som det talats mycket om och som har många intressanta funktioner. När mina planer på att starta ytterligare en webshop föll mitt val på Magento, då jag tröttnat på osCommerce 2 samt att väntan att på osCommerce 3 ser ut att bli allt för långdragen.
Detta innebär även att jag inom en snar framtid kan berätta om planerna för den ny webshoppen, men först måste jag vänja mig vid gränssnittet då jag inte inte haft tid att jobba så mycket med betaversionerna av Magento, samt kommer det antagligen att bli en del översättning av Magento.
Även Dans e-handelsplattform, Evolution, verkade spännande, men inget det fanns möjlighet att ge sig på.

Liknande inlägg:

1. Några enkla sätt att styra sökresultaten på Google
2. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten
3. Enkel guide till Google AdSense – AdSense för nybörjare

Mitt sociologiska intresse (och givetvis intresse för marknadsföring) ska nu få ytterligare utrymme i företaget. Inom en snar framtid kommer jag att börja med att göra kundundersökningar.
I förra veckan teckande jag ett svarspostabonnemang hos Posten (hm, börjar nästan låta som om jag har ett samarbete med Posten på min blogg, men så är dock inte fallet), och idag fick jag klartecken till att börja skicka Svarspost.

När jag skickar ut brev och paket till mina kunder, försöker jag alltid berika sändningen med någon form av enkel och trevlig reklam i form av t ex rabattkuponger, prover på nya produkter, information etc.
Nu ska jag prova på att skicka med enkäter till mina kunder där de får svara på hur de upplevde köpet, webbshoppen, leveransen, förpackningen, vad som skulle kunna förbättra mm (alltså deras köpupplevelse och hur köpupplevelsen skulle kunna förbättras).
Enkäten, frågorna och upplägget är ännu inte klart utan jag kommer att jobba på det under denna och nästa vecka.
För att motivera kunderna att svara kommer jag antagligen att bjuda på något till de som väljer att lämna ut sitt namn (vilket kommer att vara valbart).
Det kommer dock att bli en blandning av kvalitativa och kvantitativa frågor.

Enkäten skickas sedan tillbaka till mig med hjälp av Posten och portot betalas givetvis av mottagaren, med hjälp av mitt svarspostabonnemang.
Jag har medvetet valt att använda en postal undersökning framför en webbaserad då jag har en teori om att en enkät i pappersformat har högre svarsfrekvens än en webbaserad enkät (teorin är dock inte testad och utvärderad ännu, utan denna enkät kommer även att bli en del i utvärderingen av teorin).

Samtidigt som jag visar mina kunder att jag bryr mig om dem, så samlar jag in kunskap för att förbättra företaget.

Har du några förslag på frågor jag bör ställa är du välkommen att höra av dig eller kommentera!

Liknande inlägg:

1. Ta en skärmdump/screenshot med din iPhone
2. Exponera varumärket – Påminn dina kunder om var de köpte produkten
3. Hur du använder ”The Long Tail”/”Den långa svansen” för att bygga upp en verksamhet